Warunki świadczenia usług

1. Zakres obowiązywania polityki

Niniejsze warunki użytkowania mają zastosowanie do sklepu internetowego Techtraderefeer świadczącego usługi sprzedaży mebli i produktów wyposażenia wnętrz na terenie Polski. Warunki obejmują przetwarzanie zamówień, płatności, transport, zwroty, wymiany, gwarancję, prawa własności intelektualnej oraz ochronę danych osobowych. Korzystając z witryny, użytkownik akceptuje te warunki.

2. Informacje o firmie

Witryna jest własnością TECH TRADE REFEER LLC.

• Adres: 15805 SW 197th Ave, MIAMI, FL 33187, États-Unis

• EIN: 33-3077143

• Telefon: +1 8632574784

• E-mail: info@techtraderefeer.com

• Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (CET)

  Użytkownicy mogą kontaktować się z nami drogą mailową; odpowiemy w ciągu 24 godzin.

3. Czas realizacji zamówienia

Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych od potwierdzenia płatności (nie obejmuje weekendów i dni ustawowo wolnych od pracy). Po przetworzeniu zamówienia zostanie ono przekazane przewoźnikowi w celu dostawy.

4. Przewoźnicy kurierscy

Techtraderefeer korzysta z następujących usług logistycznych:

• DHL

• Poczta Polska

• InPost

  Czas dostawy wynosi 10–15 dni roboczych. Użytkownicy mogą śledzić status przesyłki za pomocą numeru przesyłki.

5. Cena produktu i podatek VAT

Wszystkie ceny produktów zawierają 23% polskiego podatku VAT. Kwota widoczna podczas składania zamówienia jest kwotą brutto – użytkownik nie ponosi dodatkowych opłat celnych ani podatku przy odbiorze.

6. DDP (dostarczone z opłaconymi cłami)

Techtraderefeer realizuje wysyłki w trybie DDP (Delivered Duty Paid). Wszystkie opłaty celne, VAT oraz koszty odprawy celnej ponosi sklep – użytkownik nie musi zajmować się formalnościami celnymi.

7. Polityka zwrotów

Użytkownicy mogą zgłosić zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, jeśli produkt nie spełnia oczekiwań. Towar musi być w stanie nienaruszonym, dopuszcza się lekkie ślady użytkowania, które nie wpływają na możliwość dalszej sprzedaży, i powinien być zwrócony w oryginalnym opakowaniu wraz z akcesoriami. Koszt wysyłki zwrotnej pokrywa Techtraderefeer. Szczegóły znajdują się w naszej polityce zwrotów.

8. Polityka wymiany

W przypadku problemów jakościowych lub niezgodności z zamówieniem, użytkownik może zgłosić wymianę w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Produkt do wymiany musi być kompletny i możliwy do ponownej sprzedaży; koszty wysyłki pokrywa Techtraderefeer. Szczegóły znajdują się w naszej polityce wymiany.

9. Polityka zwrotu pieniędzy

Dla zamówień spełniających warunki zwrotu, Techtraderefeer przetworzy zwrot pieniędzy w ciągu 2 dni roboczych od otrzymania i sprawdzenia zwróconego towaru. Zwrot zostanie dokonany na konto użyte do płatności. Szczegóły znajdują się w naszej polityce zwrotów.

10. Polityka gwarancyjna

Wszystkie produkty objęte są 2-letnią ograniczoną gwarancją, obejmującą problemy jakościowe przy normalnym użytkowaniu. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych działaniem człowieka lub niewłaściwym użytkowaniem.

11. Oświadczenie o własności intelektualnej

Wszystkie treści na stronie, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, znaki towarowe i projekty, należą do Techtraderefeer lub są używane za zgodą właściciela. Bez zezwolenia użytkownik nie może kopiować, rozpowszechniać ani wykorzystywać komercyjnie materiałów ze strony.

12. GDPR i ochrona danych osobowych

Przestrzegamy przepisów GDPR i chronimy dane osobowe użytkowników. Informacje są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi logistycznej i wsparcia klienta. Dane nie są sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim bez zgody użytkownika.

13. Obowiązki użytkownika

Użytkownik jest zobowiązany do podawania prawdziwych i dokładnych danych osobowych oraz do odpowiedniego zabezpieczenia hasła do konta. Techtraderefeer nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z podania nieprawdziwych danych.

14. Ograniczenia i wyłączenie odpowiedzialności

Techtraderefeer nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane siłą wyższą, opóźnienia logistyczne lub uszkodzenia w transporcie. Wszystkie informacje o produktach dostępne na stronie mają charakter informacyjny – w przypadku zmian obowiązują dane aktualne na stronie.

15. Zmiany warunków

Techtraderefeer zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków w dowolnym czasie. Zmiany będą publikowane na stronie i wchodzą w życie natychmiast po opublikowaniu. Kontynuacja korzystania ze strony oznacza akceptację nowych warunków.