Polityka Wymiany

Informacje o sklepie

Strona internetowa należy do TECH TRADE REFEER LLC:

  • Nazwa firmy: TECH TRADE REFEER LLC

  • Adres: 15805 SW 197th Ave, MIAMI, FL 33187, États-Unis

  • EIN: 33-3077143

  • Telefon: +1 8632574784

  • E-mail: info@techtraderefeer.com

  • Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 08:00–18:00 (CET)

    Klienci mogą kontaktować się z nami drogą mailową; odpowiemy w ciągu 24 godzin.

1. Zakres polityki wymiany

Niniejsza polityka dotyczy usług wymiany mebli i produktów wyposażenia wnętrz świadczonych przez sklep internetowy Techtraderefeer dla klientów w Polsce. Polityka określa warunki wymiany, procedury i sposób pokrycia kosztów przesyłki.

2. Termin zgłoszenia wymiany

Użytkownik może zgłosić wymianę produktu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, jeśli produkt nie spełnia jego oczekiwań. Zgłoszenia po tym terminie mogą nie zostać uwzględnione.

3. Warunki produktów podlegających wymianie

Produkty do wymiany muszą być w stanie nowym lub wykazywać jedynie lekkie ślady użytkowania, które nie uniemożliwiają dalszej sprzedaży, w tym:

  • Kompletne opakowanie

  • Pełne wyposażenie i instrukcje

  • Brak nieodwracalnych uszkodzeń

Produkty niespełniające powyższych warunków mogą zostać odrzucone.

4. Procedura wymiany

  1. Klient wysyła e-mail z wnioskiem o wymianę na adres info@techtraderefeer.com

  2. Podaje numer zamówienia i informacje o produkcie do wymiany

  3. Oczekuje na potwierdzenie zgłoszenia przez obsługę klienta

Obsługa klienta odpowiada w ciągu 24 godzin i podaje dalsze instrukcje.

5. Koszty wysyłki wymiennej

Wszystkie koszty przesyłki związane z wymianą pokrywa Techtraderefeer, użytkownik nie ponosi dodatkowych opłat.

6. Adres wymiany

Produkty należy odesłać na adres:
Techtraderefeer
15805 SW 197th Ave, MIAMI, FL 33187, États-Unis

7. Wymagania dotyczące pakowania

Klient powinien odpowiednio zabezpieczyć produkt podczas transportu, aby uniknąć uszkodzeń. Preferowane jest użycie oryginalnego opakowania lub bezpiecznych materiałów zastępczych.

8. Czas realizacji wymiany

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zgodności produktu ze stanem wymiany, Techtraderefeer zrealizuje wysyłkę nowego produktu w ciągu 1–3 dni roboczych.

9. Potwierdzenie wymiany

Po zakończeniu procedury wymiany klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem, zawierający informacje o wysyłce nowego produktu i przewidywanym czasie dostawy.

10. Obsługa sytuacji wyjątkowych

W przypadku uszkodzenia lub zaginięcia produktu w transporcie, Techtraderefeer współpracuje z klientem i przewoźnikiem w celu reklamacji lub ponownej wysyłki produktu.

11. Aktualizacja polityki wymiany

Techtraderefeer zastrzega sobie prawo do zmiany polityki wymiany w dowolnym czasie. Po opublikowaniu zmian na stronie, dalsze korzystanie ze sklepu oznacza akceptację aktualnej wersji polityki.