Polityka zwrotu kosztów

1. Zakres polityki

Niniejsza polityka zwrotów ma zastosowanie do usług sklepu internetowego Techtraderefeer dotyczących zwrotów mebli i produktów wyposażenia wnętrz sprzedawanych klientom w Polsce. Wszystkie warunki są zgodne z polskim prawem konsumenckim oraz przepisami UE.

2. Zwrot bez podania przyczyny

Zgodnie z prawem polskim i unijnym, klient ma prawo do 14 dni od otrzymania produktu na zwrot bez podania przyczyny i otrzymanie pełnego zwrotu kosztów.

3. Warunki produktów podlegających zwrotowi

Produkty przeznaczone do zwrotu muszą być w stanie nowym lub wykazywać lekkie ślady użytkowania, nie wpływające na możliwość dalszej sprzedaży, w tym:

  • Kompletne opakowanie

  • Pełne wyposażenie, instrukcje i akcesoria

  • Brak nieodwracalnych uszkodzeń

Zwroty niespełniające powyższych warunków mogą zostać odrzucone.

4. Procedura zgłoszenia zwrotu

Klient może zainicjować zwrot poprzez:

  • Wysłanie wiadomości e-mail na adres: info@techtraderefeer.com

  • Podanie numeru zamówienia

  • Oczekiwanie na zatwierdzenie przez obsługę klienta

Obsługa klienta odpowie na zgłoszenie w ciągu 24 godzin.

5. Koszty zwrotu

Koszty zwrotu ponosi Techtraderefeer. Po zatwierdzeniu zwrotu klient otrzyma etykietę wysyłkową lub instrukcję korzystania z wyznaczonego przewoźnika do odesłania produktu.

6. Adres zwrotu

Produkty należy odesłać na adres:
Techtraderefeer
15805 SW 197th Ave, MIAMI, FL 33187, États-Unis

Klient jest zobowiązany do odpowiedniego zabezpieczenia produktu w trakcie transportu, aby uniknąć uszkodzeń.

7. Przetwarzanie zwrotu pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, sklep przetworzy zwrot w ciągu 2 dni roboczych. Kwota zostanie zwrócona na pierwotne konto płatnicze klienta i Zawiera cenę produktu (w tym opłacone koszty wysyłki i podatki).

8. Zwroty uszkodzonych lub niezgodnych produktów

Jeżeli zwrócony produkt jest uszkodzony lub nie spełnia warunków zwrotu, sklep ma prawo do częściowego lub całkowitego odmówienia zwrotu, informując klienta o przyczynie decyzji.

9. Zwroty i wymiany

Klient może w ramach procedury zwrotu wybrać wymianę produktu. Nowy produkt wymaga złożenia nowego zamówienia. Koszty wysyłki wymiennej również pokrywa sklep, aby chronić prawa klienta.

10. Rejestr zwrotów i wsparcie klienta

Sklep przechowuje rejestry zwrotów i refundacji w celach audytu wewnętrznego i zgodności z przepisami. Klienci mogą w każdej chwili kontaktować się z info@techtraderefeer.com w celu uzyskania pomocy.

11. Oświadczenie o odpowiedzialności

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w trakcie transportu spowodowane niewłaściwym zapakowaniem przez klienta. Prosimy o dokładne stosowanie się do wytycznych dotyczących zwrotu.

12. Aktualizacja polityki

Polityka zwrotów może być okresowo aktualizowana. Po każdej zmianie zostanie opublikowana na stronie. Kontynuacja korzystania ze sklepu oznacza akceptację najnowszych warunków. Zaleca się zapoznanie z polityką przed złożeniem zamówienia lub zgłoszeniem zwrotu.

13. Informacje o sklepie

Witryna należy do TECH TRADE REFEER LLC:

  • Nazwa firmy: TECH TRADE REFEER LLC

  • Adres: 15805 SW 197th Ave, MIAMI, FL 33187, États-Unis

  • EIN: 33-3077143

  • Telefon: +1 8632574784

  • E-mail: info@techtraderefeer.com

  • Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 08:00–18:00 (CET)

    Klienci mogą kontaktować się z nami mailowo; odpowiemy w ciągu 24 godzin.